Regulamin świadczenia usług

Szablon do uzupełnienia: pola w nawiasach [...] wypełnij danymi operatora i zweryfikuj treść z radcą prawnym przed publicznym uruchomieniem.

1. Definicje i operator

Serwis Vehi Market (dalej: „Serwis”) prowadzi [NAZWA OPERATORA / FORMA PRAWNA], z siedzibą [ADRES], NIP [NIP], REGON [REGON], e-mail [E-MAIL KONTAKTOWY] (dalej: „Operator”). Użyte pojęcia: Kupujący - użytkownik szukający pojazdu; Dealer - zweryfikowany przedsiębiorca składający oferty; Zapytanie (RFQ) - specyfikacja zakupowa Kupującego; Oferta - propozycja Dealera; Odblokowanie kontaktu - udostępnienie danych kontaktowych wybranego Dealera Kupującemu.

2. Charakter usługi

Serwis kojarzy Kupujących z Dealerami w modelu zapytań ofertowych (RFQ). Oferty są prywatne - Dealer nie widzi ofert konkurencji. Operator jest pośrednikiem technicznym: stroną umowy sprzedaży pojazdu są wyłącznie Kupujący i Dealer, a Operator nie jest sprzedawcą pojazdu ani gwarantem zawarcia lub wykonania umowy między nimi.

3. Konta i weryfikacja

Kupujący zakłada konto, by tworzyć zapytania i odbierać oferty. Dealer zakłada konto i przechodzi weryfikację (m.in. dane firmy, NIP), zanim otrzyma dostęp do zapytań. Użytkownik odpowiada za prawdziwość podanych danych i poufność danych logowania. Konta naruszające Regulamin lub przepisy prawa mogą zostać zawieszone lub usunięte.

4. Zapytania i oferty

Zapytanie to specyfikacja Kupującego, a nie zobowiązanie do zakupu. Oferta Dealera jest wiążąca w zakresie ceny i warunków do upływu terminu jej ważności. Dane kontaktowe Kupującego pozostają ukryte do momentu odblokowania kontaktu przez Kupującego.

5. Płatności i cennik

• Dla Kupującego korzystanie z Serwisu, składanie zapytań i porównywanie ofert są bezpłatne.
• Opłata za odblokowanie kontaktu wybranego Dealera ponoszona przez Kupującego wynosi obecnie 29 zł (zgodnie z aktualnym cennikiem).
• Dealerzy korzystają z pakietów abonamentowych oraz rozliczeń za pozyskane leady, zgodnie z cennikiem.
• Ceny zawierają należne podatki, o ile cennik nie stanowi inaczej. Operator może zmieniać cennik na zasadach z pkt 11.

6. Prawo odstąpienia (konsumenci)

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy o usługę zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Jeżeli Kupujący zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi cyfrowej (np. odblokowania kontaktu) przed upływem tego terminu i wyrazi na to wyraźną zgodę z potwierdzeniem utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi, prawo odstąpienia wygasa z chwilą wykonania usługi.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Serwisu można składać na adres [E-MAIL KONTAKTOWY]. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i informuje o wyniku na podany adres. Reklamacje dotyczące samego pojazdu lub umowy sprzedaży należy kierować do Dealera będącego sprzedawcą.

8. Odpowiedzialność

Operator dokłada starań, by Serwis działał poprawnie, lecz nie odpowiada za treść ofert, decyzje stron ani za wykonanie umowy sprzedaży zawartej między Kupującym a Dealerem. Operator nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności w zakresie, w jakim jest to niedopuszczalne wobec konsumentów.

9. Własność intelektualna

Serwis, jego oprogramowanie, znaki i treści są chronione prawem. Zabronione jest kopiowanie, scrapowanie i wykorzystywanie zawartości poza dozwolonym użytkiem bez zgody Operatora.

10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a pliki cookies - Polityka cookies.

11. Zmiany Regulaminu i rozwiązanie umowy

O zmianach Regulaminu Operator informuje z wyprzedzeniem; zmiany nie naruszają praw nabytych. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto. Aktualna wersja obowiązuje od daty wskazanej na górze dokumentu.

12. Pozasądowe rozstrzyganie sporów i prawo właściwe

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr) oraz pomocy miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumentów.