Najczęstsze pytania
Wszystko o działaniu Vehi Market, prywatności i kosztach.
Dla klientów
Ile kosztuje korzystanie z Vehi Market?+
Składasz zapytanie i odbierasz oferty bez żadnych opłat. Odblokowanie kontaktu do wybranego dealera kosztuje obecnie 9 zł, a w strefie Vehi Professional - ciężarówki, przyczepy, maszyny - 99 zł. Cena z dnia złożenia zapytania nie zmienia się, nawet po przyszłej podwyżce. Opłata za odblokowanie jest bezzwrotna. Dealerowi płacisz dokładnie tyle, ile widnieje w ofercie - bez prowizji.
Czy dealerzy widzą oferty konkurencji?+
Nie. Każdy dealer odpowiada niezależnie, nie widząc ofert innych - to nie jest wyścig cenowy na żywo. Oferta jest prywatna i widoczna tylko dla Ciebie.
Kiedy dealer pozna moje dane kontaktowe?+
Dopiero gdy wybierzesz jego ofertę i odblokujesz kontakt. Do tego momentu dealer widzi tylko miasto, województwo, budżet, termin i Twoje wymagania - bez nazwiska, telefonu i e-maila. Po odblokowaniu odkrywasz jego tożsamość i sam się z nim kontaktujesz.
Czy muszę znać dokładną konfigurację pojazdu?+
Nie. Możesz podać kod z konfiguratora, link, opis wymagań albo zaznaczyć „nie znam konfiguracji” - wtedy dealerzy zaproponują konkretne modele jako alternatywy.
Czy mogę porównać oferty?+
Tak. Wszystkie oferty trafiają do jednego panelu, gdzie porównasz Fit Score (wynik dopasowania 0-100), cenę finalną, ratę, dostępność i koszt posiadania (TCO) w jednej tabeli.
Kiedy pojawią się pierwsze oferty?+
To zależy od modelu i liczby dealerów w Twojej kategorii. Oferty pojawiają się na Twoim pulpicie w miarę ich napływania. Serwis działa od niedawna, a sieć dealerów dopiero się buduje - dlatego nie podajemy terminów. Zapytanie i oferty są bezpłatne, więc niczym nie ryzykujesz.
Co, jeśli żaden dealer nie odpowie?+
Nic nie tracisz - złożenie zapytania i oczekiwanie na oferty są bezpłatne, a płacisz dopiero za odblokowanie kontaktu. Jesteśmy na starcie i sieć dealerów wciąż rośnie, dlatego nie obiecujemy sztywnego czasu odpowiedzi. Jeśli po kilku dniach nie widzisz ofert, napisz na biuro@vehi.market - sprawdzimy, czy Twoje zapytanie trafiło do właściwych dealerów.
Jak zgłosić problem z ofertą albo dealerem?+
Napisz na biuro@vehi.market z numerem zapytania - odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze. Jeśli po odblokowaniu okaże się, że dane kontaktowe dealera są nieaktualne, sprawdzamy zgłoszenie i wyciągamy konsekwencje wobec dealera, z usunięciem z platformy włącznie.
Dla dealerów
Jak otrzymuję zapytania?+
Po weryfikacji konta otrzymujesz zapytania anonimowe, pasujące do Twoich marek, regionów i typów ofert. Nie zasypujemy Cię nietrafionymi zapytaniami.
Czy widzę oferty innych dealerów?+
Nie. Składasz jedną ofertę niezależnie, na swoich warunkach - nie widzisz ofert konkurencji i nikt nie widzi Twojej.
Ile to kosztuje?+
Oferty składasz bez limitu i bez opłat. Płacisz pakietem z pulą kontaktów (Basic / Pro / Premium) - kontakt to kupujący, który wybrał Twoją ofertę. Bez prowizji od sprzedaży. Szczegóły na stronie dla dealerów.
Czy mogę dodać sprzedawców do konta?+
Tak. Konto zakładane przy rejestracji jest kontem managera. Pakiet Pro mieści 3 użytkowników łącznie (manager + 2 sprzedawców), Premium 10 - każdy sprzedawca dostaje własny login i składa oferty w imieniu firmy, a manager widzi ich aktywność. Dodatkowe miejsce ponad limit to 99 zł/mies. (Pro) lub 79 zł/mies. (Premium). Basic obejmuje samo konto managera.
Zaufanie i prywatność
Czy dealerzy są sprawdzeni?+
Tak. Sprawdzamy dane firmy (nazwa, NIP), zakres faktycznie prowadzonej działalności w zgłoszonych kategoriach/markach i zgodność z rejestrami CEIDG/KRS - nie tylko sam NIP - zanim dealer otrzyma dostęp do jakichkolwiek zapytań. Nieprawdziwe dane, utrata uprawnień do sprzedaży albo uzasadnione, powtarzające się skargi kupujących skutkują zawieszeniem lub usunięciem konta.
Co się dzieje z moimi danymi?+
Twoje dane kontaktowe pozostają ukryte, dopóki sam nie odblokujesz ich dla wybranego dealera. Ty decydujesz, komu i kiedy je udostępnić.